SerNet-Support
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Als Neukunde ist der schnellste Weg zu unseren Leistungen ein Support-Budget aus dem verinice-Shop. Alternativ nehmen Sie direkt Kontakt auf und schließen einen Supportvertrag ab.
Von verinice zu verinice: Nach Veröffentlichung der neuen Software-Generation verinice.veo unterstützt SerNet die Migration vom klassischen verinice.Client oder dem Server verinice.PRO. Wir empfehlen eine Wartezeit von ½ Jahr zwischen Verfügbarkeit von verinice.veo und dem Start der Migration: Dies ermöglicht uns Produktverbesserungen mit Erfahrungen aus dem Realbetrieb – und Ihnen Evaluierung, Planung und evtl. Schulungen für Anwendende.
Die Migration erfolgt durch einfachen Export und Import der sogenannten VNA-Daten. Dieses Archiv-Format unterstützen alle verinice-Versionen. So können Sie Ihre Arbeit auf neuer Infrastruktur möglichst reibungslos fortsetzen. Durch die Parallelbereitstellung des neuen Systems kann die Migration auch wiederholt erfolgen, so können evtl. existierende individuelle Anpassungen der Dateiformate berücksichtigt werden.
Sprechen Sie uns bei weiteren Fragen an! Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der Migration.
Extensives Customizing: Ein individuell vorgenommes Customizing im verinice.Client oder in verinice.PRO erfordert möglicherweise auch Erweiterungen am Objekt- bzw. Formschema in verinice.veo, was vorab im Dialog mit dem Support-Team geklärt werden sollte.
Die SerNet GmbH ist Herausgeberin von verinice und kümmert sich um die technische und fachliche Weiterentwicklung des Tools. Auch technischen Support bietet SerNet an und betreut die verinice-Partner: Das Netzwerk aus qualifizierten Beratenden hilft beim ersten Einsatz von verinice ebenso wie bei der Implementierung von komplexen Managementsystem, bei Zertifizierungen und Audits.
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Unsere verinice-Partner stehen Ihnen bei allen Fragen und Projekten rund um verinice zur Verfügung. In allen Regionen Deutschlands – und darüber hinaus – finden Sie Partner, die Sie bei Fachthemen, mit Consulting und Workshops unterstützen.